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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Ihnen die Namens- und Fotoinformationen für meine Bestellung senden?

Geben Sie bei Ihrer Bestellung im Abschnitt „Besondere Anweisungen für die Bestellung“ auf der Warenkorbseite den Namen, das Datum usw. ein, die geschrieben werden sollen. Sie können Ihre Informationen schreiben. Beispiel: Burak & Ayşe 20.11.2023 Hochzeitserinnerung

Mit welchem ​​Frachtunternehmen verschicken Sie meine Bestellung?

Alle Ihre Bestellungen werden sehr schnell per DHL Express versendet.

Kann ich meine Bestellung von der auf der Website angegebenen Adresse erhalten?

Ja, Sie können Ihre Bestellungen auf Wunsch auch bei uns im Geschäft abholen.

Wie viele Tage dauert es, bis meine Bestellung vorbereitet ist? Wie kann ich meine dringenden Bestellungen aufgeben?

Die Lieferzeit Ihrer Bestellungen variiert je nach Bestellmenge. Die durchschnittliche Lieferzeit für alle personalisierten Bestellungen beträgt 5 Werktage. Wenn Sie eine dringende Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere WhatsApp-Hotline.

Ihr Unternehmen befindet sich in der Türkei, ich bestelle jedoch aus dem Ausland. Wie schnell können Sie mir meine Bestellung liefern?

Ja, unser Firmensitz ist in Istanbul, Türkei. Wir liefern Ihre Bestellungen jedoch sehr schnell per DHL Express in fast alle Länder der Welt. Sobald Ihre Bestellung an DHL Express geliefert wird, erreicht sie innerhalb von 1-3 Tagen ganz Europa. Wenn Sie aus Amerika bestellen, wird es innerhalb von 3-7 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Ihre Bestellungen aus Russland werden Ihnen innerhalb von 3-5 Werktagen zugestellt. Ebenso werden Ihre Bestellungen nach Asien, Australien und Afrika sehr schnell und sicher per DHL Express geliefert.

Warum erscheint die Zahlung für Bestellungen, die außerhalb der Türkiye aufgegeben werden, in TL?

Unsere Website ist die Marke eines Unternehmens mit Sitz in Türkiye. Unsere Website wurde mit der Infrastruktur und Sicherheit von SHOPIFY, dem weltweit größten E-Commerce-Infrastrukturunternehmen, eingerichtet. Gemäß den Shopify-Vereinbarungen in der Türkei genehmigt Shopify nur den Empfang von Zahlungen in TL. Aus diesem Grund werden Ihre Zahlungen in TL über PAYTR empfangen.

Was ist Ihr Zahlungsempfangssystem? Wie kann ich dir vertrauen?

Zunächst wurde die Website Beyaz Gelincik Home mit der SHOPIFY-Infrastruktur eingerichtet. Mit PAYTR, einem Unternehmen, mit dem SHOPIFY eine Vereinbarung getroffen hat und das eine Sicherheitsgenehmigung erteilt, können Sie Zahlungen für Ihre Bestellungen zu 100 % sicher durchführen. Mit PAYTR können Sie Zahlungen mit 8 verschiedenen Methoden durchführen. Das Unternehmen PAYTR verfügt über ein PCI-DSS-Zertifikat.