Gizlilik Politikası

✅ GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, BG BEYAZGELİNCİK TASARIM SANAYİ VE E TİCARET AŞ (“Şirket”) tarafından işletilen www.hepiden.com üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: BG BEYAZGELİNCİK TASARIM SANAYİ VE E TİCARET AŞ
Adres: Battalgazi Mh. Dereyolu Sk. No:31 34522 Esenyurt İstanbul
E-posta: iletisim@hepiden.com
Telefon: 0538 277 08 66

2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • Ad, soyad, teslimat ve fatura adresi

  • Telefon numarası, e-posta adresi

  • Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz Şirket tarafından kaydedilmez, ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenir)

  • IP adresi, çerez (cookie) verileri, oturum bilgileri

  • Sipariş geçmişi ve işlem kayıtları

  • Destek talebi ve iletişim kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar için KVKK m.5 ve m.6 kapsamında işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

  • Müşteri hizmetleri, iade ve değişim işlemlerinin sağlanması

  • Üyelik ve hesap yönetimi

  • Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme (açık rıza olması hâlinde)

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Dolandırıcılık ve güvenlik kontrollerinin yapılması

  • Site kullanım deneyiminin iyileştirilmesi ve istatistiksel analizler

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla yalnızca amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Ödeme hizmet sağlayıcıları

  • Hukuki zorunluluk hâlinde ilgili kamu kurumları

  • Teknik altyapı ve hizmet sağlayıcılar (barındırma, e-posta, SMS vb.)

  • İş ortakları (açık rıza bulunması durumunda)

Kişisel veriler yurt dışına aktarılmaz; aktarım yapılması gerekirse açık rızanız alınır.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Verileriniz;

  • Mevzuatta öngörülen süreler boyunca,

  • Sözleşmesel yükümlülüklerin devamı süresince,

  • Yasal zamanaşımı süreleri boyunca

saklanır ve süresi dolduğunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemizde; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, güvenlik sağlamak ve istatistik oluşturmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası’na göz atabilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK m.11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen verilere erişme

  • Verilerin düzeltilmesini talep etme

  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme

  • İşlemeye itiraz etme

  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

8. Güvenlik Tedbirleri

Kişisel verileriniz;

  • SSL sertifikası

  • Yetki sınırlandırması

  • Şifreleme

  • Güvenli sunucu altyapısı

gibi teknik ve idari önlemlerle korunur.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.