Teslimat & Kargo Politikası
TESLİMAT & KARGO POLİTİKASI
Bu Teslimat ve Kargo Politikası, www.hepiden.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.
1. Teslimat Süreleri
Siparişleriniz, ödeme onayı sonrası 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller ve yoğun dönemlerde işlem süreleri uzayabilir.
2. Kargo Firması
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilir.
Kargo takip numaranız siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
3. Kargo Ücreti
Tüm Türkiye gönderilerinde kargo ücretsizdir.
4. Teslimat Bölgesi
Gönderimler Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.
Şu an için yurtdışı teslimat bulunmamaktadır.
5. Teslimat Sırasında Kontrol
Müşteri, paketi teslim alırken kargo görevlisiyle birlikte kontrol etmekle sorumludur.
-
Hasarlı, ezik, yırtık veya açılmış paketlerde kargo tutanağı tutulması zorunludur.
-
Tutanak tutulmayan gönderiler için iade/değişim işlemi yapılamaz.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Adres yetersizliği, alıcının yerinde olmaması veya teslim alınmaması durumlarında:
-
Kargo firması paketi şubede belirli süre bekletebilir,
-
Tekrar gönderim talebinde kargo ücreti müşteriye aittir.
7. Yanlış veya Eksik Ürün Teslimatı
Sipariş içeriğinde hata olması durumunda müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren kanuni süreler içinde bizimle iletişime geçmelidir.
Talebe göre iade, değişim veya tekrar gönderim yapılabilir.
8. İletişim
Her türlü teslimat ve kargo süreciyle ilgili destek için:
E-posta: iletisim@hepiden.com
Telefon / WhatsApp: +90 538 277 08 66
Adres: Battalgazi Mah. Dereyolu Sk. No:31, 34522 Esenyurt / İstanbul
