KVKK Politikası

KVKK Aydınlatma Metni

Hepiden olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve verilerinizi mevzuata uygun şekilde işlemek amacıyla aşağıdaki konularda sizleri bilgilendiriyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni kapsamında veri sorumlusu:
Hepiden
Adres: Battalgazi Mah. Dereyolu Sk. No:31, 34522 Esenyurt / İstanbul
E-posta: iletisim@hepiden.com
Telefon: 0538 277 08 66

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafınızca paylaşılan veya işlem sırasında oluşan kişisel veriler aşağıdakileri içerebilir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)

  • İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

  • Sipariş ve ödeme bilgileri

  • Kargo ve teslimat bilgileri

  • Talep ve şikayet kayıtları

  • Çerez ve kullanım verileri (ziyaret bilgileri, tercihler)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş oluşturma, ödeme işlemleri ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

  • Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yönetilmesi

  • Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Açık rıza verilmesi halinde kampanya, bilgilendirme ve ticari ileti gönderimi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca kanuna uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları

  • Muhasebe ve resmi kurumlar

  • Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
    Yurt dışına aktarım yalnızca açık rızanız olması halinde ve mevzuata uygun şekilde yapılır.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitemiz üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim formları

  • Çerezler ve analitik araçlar

  • Müşteri hizmetleri kanalları
    aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.
    Hukuki sebepler: KVKK m.5/2 (c), (ç), (e), (f) ve açık rıza gerektiren hallerde m.5/1.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; sürenin sona ermesi halinde güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Düzeltme, silme veya yok edilmesini talep etme

  • İşlemenin kısıtlanmasını talep etme

  • İşlemeye itiraz etme

  • Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize başvurabilirsiniz:

E-posta: iletisim@hepiden.com

Adres: Battalgazi Mah. Dereyolu Sk. No:31, 34522 Esenyurt / İstanbul

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.